1. Come trovo il prezzo di un Oggetto?
Il prezzo viene segnalato nella scheda prodotto
esterna oppure cliccando “Dettagli” internamente.
Il prezzo è segnalato in valuta euro ma accettiamo
anche franchi svizzeri e dollari americani

2. Cosa significa un prodotto Out of Stock?
Il prodotto è sicuramente terminato e non
sappiamo quando rientrerĂ  in stock considerando
l’alta richiesta, la raritĂ  dell’oggetto e la sua
reperibilitĂ . Le opere d’arte che noi trattiamo
sono esclusivamente pezzi unici e quindi
certifichiamo e vendiamo solo la versione originale
prodotta dall’artista.
Nel caso di orologi e distillati il prodotto è segnalato
come Out of Stock ma consigliamo di inviarci una
email per poterlo ordinare/prenotare.

3. Quali pagamenti sono accettati?
Bonifico Bancario anticipato
Carta di Credito
Contanti
Paypal Business

4. Quali spedizioni sono accettate?
Corriere svizzero assicurato con oneri
doganali a carico del compratore,
ogni spedizione viene eseguita entro
7 giorni lavorativi dal ricevimento
del pagamento e conferma ordine.
Consegna a mano dal vivo presso
nostro centro consegne.
Ricordiamo che è possibile acquistare
ogni prodotto attraverso il form
di richiesta sul sito ed optare per il ritiro
a mano oppure la spedizione.
Spese spedizione TNT URGENT
consegna veloce tracciata 50 Euro.

5. Vorrei acquistare un prodotto ma prima
vorrei verificarne le condizioni, è possibile?
Vi è la possibilità di fissare un appuntamento
per poter verificare la condizione degli oggetti
che sono custoditi in un “Caveau”. Dobbiamo
sempre organizzare l’incontro con 4 giorni di anticipo.

6. Posso bloccare l’oggetto o mantenerlo riservato?
Al momento non offriamo questa possibilitĂ .

7. Ho un orologio, un distillato oppure
sono un artista…
Vi è la possibilità di ricevere una perizia e
valutazione a pagamento. Vi è inoltre la possibilità
di certificare il prodotto. Siamo un gruppo
specializzato in grado di effettuare conto vendite
dei prodotti con una percentuale a nostro favore
molto bilanciata rispetto ai competitor sul mercato
elvetico ed europeo. Se sei un artista puoi
incontrarci e potremo esporre le tue opere sul
nostro sito tramite un contratto di incarico
per la vendita.

8. Diritto di recesso
La legge svizzera non prevede il diritto di cambiare
idea e di restituire un prodotto in seguito ad un
acquisto online. Un operatore di e-commerce
può prevederlo ma non è obbligato a farlo.
Nel nostro caso non vi è prevista nessuna
restituzione dato che ogni prodotto è in condizione
nuovo/semi-nuovo, ha garanzia ed è totalmente
funzionante e sigillato.

Note Legali Aggiuntive:
1)  Diritto di revoca. Per il commercio elettronico il
diritto svizzero non prevede alcun termine di
rinuncia o diritto di restituzione una volta inviato
l’ordine. Il venditore può comunque adottare
una clausola di questo tipo, ma in quest’ambito
non è soggetto ad alcun obbligo legale.

Tempi di consegna. Il diritto svizzero non prevede
termini massimi per le consegne. Per rassicurare i
clienti il venditore è libero di stabilirli all’interno
del contratto. Tuttavia, sarebbe sleale e
rappresenterebbe una violazione della LCSl
dichiarare tempi di consegna troppo rapidi e
impossibili da rispettare, al solo scopo di attirare
i clienti.
Informazioni chiare. 
I gestori di negozi online sono
obbligati a fornire sul loro sito tutte le informazioni
personali e necessarie all’aquisto.
Garanzia. 
Se un prodotto risulta difettoso o non
possiede le qualitĂ  promesse, per due anni il
compratore può far valere il suo diritto alla garanzia.
La legge prevede la risoluzione del contratto
(art. 208 CO) o il risarcimento per il minor valore
dell’oggetto acquistato (art. 205 CO). Per contratto
è possibile concordare un diritto aggiuntivo o
sostitutivo (eliminazione dei difetti).

2) In caso di controversie su un contratto concluso
con un consumatore, quest’ultimo può scegliere se
agire in giudizio contro il venditore presso il suo
domicilio o presso quello del venditore.
Il consumatore non può rinunciare in anticipo
a questo diritto.


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